Kad čujete “influencer marketing”, vjerojatno prva asocijacija bude poznato lice s milijun pratitelja i ugovor vrijedan tisuće eura po objavi. Zbog toga mnogi vlasnici malih firmi i obrta ovu vrstu promocije odmah otpišu kao nešto rezervirano za velike brendove s velikim budžetima. To je pogrešna slika i to je danas mnogo dalje od istine nego što se čini.
Influencer marketing u praksi je suradnja s osobom koja ima izgrađenu publiku na društvenim mrežama, bilo da se radi o poznatom imenu s stotinama tisuća pratitelja ili lokalnoj mami blogerici s dvije tisuće pratitelja koji joj vjeruju. Ta osoba preporučuje ili predstavlja vaš proizvod ili uslugu svojoj publici, u zamjenu za naknadu, proizvod, ili obostrano dogovorenu suradnju. Za razliku od klasičnog oglasa, poruka dolazi od nekoga kome publika već vjeruje, što joj daje sasvim drugačiju težinu.
Zašto influencer marketing danas ima smisla i za male biznise
Podaci pokazuju da influencer marketing u prosjeku donosi 5,78 eura povrata na svaki uloženi euro, što ga svrstava među marketinške kanale s najvišim povratom ulaganja uopće. Čak 86% potrošača barem jednom godišnje obavi kupnju potaknutu preporukom influencera, što znači da ovo davno nije nišni fenomen rezerviran za modu i kozmetiku, nego kanal koji stvarno pokreće kupovne odluke u velikom broju djelatnosti.
Najvažnija promjena za male biznise tiče se takozvanih nano i mikro influencera, kreatora s manjim brojem pratitelja, obično od tisuću do nekoliko desetaka tisuća. Iako imaju manju publiku, ti kreatori postižu stope angažmana od 4 do 8%, što je i do osam puta više od velikih, makro influencera. Manja publika znači veće povjerenje i osobniji odnos s pratiteljima, a upravo je to ono što male firme mogu iskoristiti bez velikog budžeta.
Kako influencer marketing funkcionira u praksi
Suradnja obično poprima jedan od nekoliko oblika. Influencer može objaviti recenziju proizvoda ili usluge na svom profilu, snimiti kratki video u kojemu ga koristi ili isprobava, organizirati nagradnu igru u suradnji s vašim brendom, ili postati dugoročni ambasador koji redovito spominje vaš biznis kroz duže razdoblje. Manje formalne suradnje, poput slanja proizvoda na poklon u zamjenu za iskrenu objavu, danas su sasvim uobičajene i mnogi manji kreatori na njih pristaju bez tražene novčane naknade, ako im brend odgovara.
Za lokalni biznis, poput restorana, frizerskog salona, prodavaonice ili proizvođača ručno rađenih proizvoda, najbolji rezultat obično daje suradnja s influencerom iz iste regije ili grada, čija publika stvarno može postati vaši klijenti. Objava profila s 200.000 pratitelja iz cijele Hrvatske manje vrijedi lokalnom obrtniku nego objava lokalne kreatorice s 3.000 pratitelja iz istog grada, jer je ta publika realno dostupna i blizu.
Kako pronaći pravog influencera za vaš biznis
Prvi korak nije tražiti najveći broj pratitelja, nego publiku koja se poklapa s vašim ciljnim klijentima. Influencer s manjom, ali angažiranom i relevantnom publikom, gotovo uvijek donosi bolji rezultat od influencera s većom, ali neusklađenom publikom.
Nekoliko koraka koji pomažu u odabiru:
- Pregledajte tko prati influencera i odgovara li ta publika vašoj ciljnoj skupini po dobi, lokaciji i interesima.
- Provjerite angažman, odnosno omjer komentara i lajkova naspram broja pratitelja, jer visok broj pratitelja s malo interakcije često znači kupljenu ili neaktivnu publiku.
- Pogledajte dosadašnje suradnje, izgleda li sadržaj autentično ili kao očita reklama bez osobnog tona.
- Krenite s manjom, testnom suradnjom prije nego uložite u veći, dugoročni ugovor.
Repurposing: kako produljiti vrijednost jedne suradnje
Jedna dobra suradnja s influencerom ne mora ostati samo jedna objava na njegovom profilu. Content koji influencer stvori, fotografije, videa ili recenzija, možete uz njegovu dozvolu ponovno koristiti na vlastitim društvenim mrežama, web stranici ili čak kao plaćeni oglas. Prema podacima iz industrije, sadržaj influencera prenamijenjen u plaćeni oglas nadmašuje klasičan, studijski produciran kreativni sadržaj prema mišljenju 41% brendova koji su to isprobali, jer djeluje autentičnije i manje kao reklama.
Ovo znači da jedna dobro odrađena suradnja može imati vrijednost daleko dulju od trenutka kad je objava izašla na influencerovom profilu, pod uvjetom da unaprijed dogovorite prava korištenja tog sadržaja.
Na što paziti prije nego krenete
Influencer marketing nije bez rizika. Prije svake suradnje dogovorite jasna očekivanja: što točno influencer treba objaviti, kada, i je li objava jasno označena kao plaćena suradnja ili poklon, jer to zahtijeva i zakonska regulativa o oglašavanju. Izbjegavajte suradnje isključivo na temelju broja pratitelja bez provjere tko je ta osoba i odgovara li vašem brendu, jer neusklađena suradnja može djelovati neiskreno i naštetiti povjerenju umjesto da ga gradi.
Također, ne očekujte trenutan val prodaje od jedne objave. Influencer marketing najbolje funkcionira kao dio dugoročne strategije izgradnje povjerenja, slično kao i kvalitetan sadržaj na blogu ili redovita prisutnost na društvenim mrežama, a ne kao jednokratna kampanja koja sama po sebi rješava sve.
Influencer marketing više nije igra rezervirana za velike brendove i poznata imena. Za male biznise i obrte, suradnja s lokalnim nano ili mikro influencerom čija publika stvarno odgovara vašim klijentima može donijeti bolji i mjerljiviji rezultat nego skupa kampanja s poznatim imenom bez lokalne relevantnosti. Ključ je u odabiru prave osobe, jasnom dogovoru i strpljenju da suradnja izgradi povjerenje, a ne u tome tko ima najviše pratitelja.
Ako tražite profesionalnu izrada web stranica, kontaktirajte nas za besplatnu konzultaciju i ponudu.