Svaki poduzetnik koji razmišlja o web stranici prije ili kasnije naiđe na isti pojam: web hosting. Ponekad se čini kao tehnička sitnica koja se rješava uz samu izradu stranice, pa vlasnici tu odluku prepuste nekome drugome ili je donesu nasumično. No hosting je zapravo temelj na kojemu stoji cijela vaša online prisutnost, i vrijedi razumjeti što točno plaćate i zašto.
Ovaj tekst nije namijenjen tehničarima. Namijenjen je frizerima, stolarima, vlasnicima smještaja, računovodstvenim servisima i svima koji vode vlastiti posao i žele razumjeti što se događa “ispod haube” njihove web stranice.
Što je zapravo web hosting?
Zamislite da ste iznajmili poslovni prostor u gradu. Vaša tvrtka ima adresu, kupci vas mogu pronaći, možete primati stranke. Web stranica funkcionira po istoj logici, samo što se taj “poslovni prostor” ne nalazi na fizičkoj lokaciji, nego na računalu (serveru) koje je stalno spojeno na internet.
Web hosting je usluga kojom iznajmljujete prostor na takvom serveru. Na njemu su pohranjeni svi sadržaji vaše stranice: tekstovi, fotografije, baze podataka, kontakt forme, sve što posjetitelj vidi kada upiše vašu adresu u preglednik. Bez hostinga, ta stranica ne može biti vidljiva na internetu. Jednostavno rečeno: domena je vaša adresa, a hosting je vaš prostor.
Kada netko upiše vašu adresu u preglednik, preglednik kontaktira hosting server, server pošalje podatke i stranica se prikaže u roku od sekunde ili dvije. Taj je cijeli proces automatski i nevidljiv korisniku sve dok hosting radi kako treba.
Koje vrste hostinga postoje?
Na tržištu postoje nekoliko tipova hosting usluga, a koji odabrati ovisi o veličini vašeg projekta, prometu koji očekujete i budžetu kojim raspolažete.
Dijeljeni hosting (shared hosting) je najpopularnija i najpristupačnija opcija. Na jednom serveru smješteno je više web stranica različitih korisnika koji međusobno dijele resurse tog servera: procesor, memoriju, prostor na disku. To ga čini cjenovno povoljnim, a budući da hosting tvrtka brine o tehničkom održavanju, od korisnika se ne traži nikakvo tehničko predznanje. Za veliku većinu malih poslovnih stranica obrtnika, lokalnih firmi, uslužnih djelatnosti dijeljeni hosting je potpuno dovoljan i praktičan izbor.
VPS hosting (virtualni privatni server) korak je naprijed. Tehnički ste i dalje na dijeljenoj fizičkoj mašini, ali vaši resursi su odvojeni i zajamčeni, drugi korisnici na istom serveru ne mogu utjecati na performanse vaše stranice. Ovo rješenje dolazi u obzir kada stranica naraste, kada imate web shop s većim prometom ili kada vam trebaju specifične tehničke konfiguracije. Zahtijeva nešto više tehničkog znanja ili angažman tehničke podrške.
Dedicirani server znači da cijeli fizički server koristite samo vi. Maksimalne performanse, maksimalna kontrola i maksimalna cijena. To je rješenje za velike portale, e-commerce platforme s tisućama posjetitelja dnevno i slične projekte, nije realno rješenje za tipičnu stranicu malog obrta ili firme.
Cloud hosting funkcionira na mreži međusobno povezanih servera. Ako jedan server padne, drugi preuzima. Nudi fleksibilnost i skalabilnost, ali je po cijeni i složenosti iznad dijeljenog hostinga. U praksi ga koriste projekti kojima je neprihvatljiva i minimalna nedostupnost.
Što dobivate uz hosting paket?
Kada uzimate hosting, ne plaćate samo “prostor na disku”. Kvalitetan hosting paket uključuje nekoliko stvari koje direktno utječu na iskustvo vaših posjetitelja i sigurnost vaše stranice.
SSL certifikat osigurava šifriranu vezu između vaše stranice i posjetitelja. To je ona zelena bravica u pregledniku uz adresu stranice. Stranice bez SSL-a Google označava kao “nije sigurno”, što odbija posjetitelje i negativno utječe na SEO rangiranje. Danas bi svaki ozbiljni hosting paket trebao uključivati SSL bez dodatne naplate.
E-mail adrese na vlastitoj domeni (npr. info@vasafirma.hr) najčešće su dio hosting paketa. Poslovni e-mail na vlastitoj domeni daje daleko profesionalniji dojam od Gmail ili Hotmail adrese — posebno u komunikaciji s poslovnim partnerima i klijentima.
Backup, odnosno automatska sigurnosna kopija podataka, nešto je na što mnogi ne misle sve dok se ne dogodi problem. Kvalitetan hosting pravi redovite kopije vaše stranice, tako da se u slučaju hakerskog napada, greške ili tehničke poteškoće može sve vratiti u prethodno stanje.
Uptime označava postotak vremena u kojemu je vaša stranica dostupna. Pouzdani hosting pružatelji jamče 99,9% uptime ili više što u praksi znači manje od devet sati nedostupnosti godišnje. Ako vaša stranica često “pada”, to nije sitnica: potencijalni klijent koji ne može otvoriti vašu stranicu otišao je dalje.
Zašto je hosting važan za SEO i brzinu stranice?
Mnogi vlasnici stranica ne razmišljaju o hostingu sve dok nešto ne pođe po krivu. No hosting direktno utječe na dvije stvari koje su ključne za online vidljivost: brzinu učitavanja i dostupnost.
Google rangira brže stranice više u rezultatima pretraživanja. Stranica koja se učitava tri ili četiri sekunde gubi posjetitelje i pozicije u pretraživačima, a loš hosting jedan je od najčešćih razloga za sporost. Lokacija servera također igra ulogu: hosting s poslužiteljima u Europi pružit će brže učitavanje za korisnike iz Hrvatske nego hosting smješten na drugom kraju svijeta.
Odabir pouzdanog hostinga s dobrom podrškom za većinu poduzetnika praktički je jedina zaštita od tehničkih problema.
Na što obratiti pažnju pri odabiru hostinga?
Tržište je puno ponuda i promidžbenih cijena, a nije uvijek lako procijeniti što zapravo dobivate. Evo nekoliko praktičnih pitanja koje vrijedi postaviti prije nego što se odlučite:
- Je li SSL certifikat uključen u cijenu ili se naplaćuje posebno?
- Koliko je česta automatska izrada sigurnosnih kopija (backup) i možete li ih sami obnoviti?
- Gdje se fizički nalaze serveri u Hrvatskoj, u EU ili negdje drugdje?
- Kakva je korisnička podrška dostupna je li putem telefona ili samo ticket sustava, i koliko brzo reagiraju?
- Koja je cijena nakon isteka promotivnog perioda, početne cijene znaju biti privlačne, a obnova znatno skuplja?
Posebno obratite pažnju na uvjete obnove usluge. Mnogi pružatelji nude nisku početnu cijenu koja se pri prvoj obnovi poveća i nekoliko puta. Nema ništa loše u jeftinom hostingu ako su performanse i podrška na razini, ali ne birajte hosting isključivo po cijeni, jer ušteđena par eura godišnje ne vrijedi ako vam stranica stoji nedostupna dok klijenti pokušavaju doći do vas.
Hosting i domena, dvije različite stvari
Jedan od najčešćih izvora zabune kod novih korisnika je razlika između domene i hostinga. To su dvije odvojene usluge koje zajedno čine osnovu vaše online prisutnosti.
Domena je vaša web adresa (npr. mojafirma.hr). To je naziv koji kupujete i obnavljate godišnje, i koji posjetitelji upisuju u preglednik. Hosting je prostor na serveru gdje su pohranjeni svi sadržaji vaše stranice. Domena i hosting mogu biti kod istog ili različitih pružatelja, u praksi je jednostavnije kada su na jednom mjestu, posebno za vlasnike bez tehničkog iskustva, jer nema potrebe za ručnim podešavanjem DNS postavki.
Mnogi hosting paketi uključuju besplatnu registraciju domene za prvu godinu, što je praktično pri pokretanju nove stranice, ali pazite da dugoročna cijena obnove domene bude razumna.
Ako razmišljate o pokretanju ili obnovi web stranice za vaše poslovanje i niste sigurni koji hosting paket odabrati, slobodno nas kontaktirajte, bez obveze ćemo pogledati vašu situaciju i predložiti rješenje koje ima smisla za vaš biznis.